Часто задаваемые

вопросы (FAQ)

Общее

Что такое PayPlatinum?

PayPlatinum — платежная платформа для международных компаний. Мы обеспечиваем полную технологическую инфраструктуру для приема платежей.

Для кого подходит ваш сервис?

Сервис подходит для любого зарубежного бизнеса: e-commerce, туризма, онлайн-сервисов, SaaS, игровых платформ и финансовых сервисов.

В каких странах вы работаете?

Мы работаем с международными компаниями по всему миру. Наши клиенты — бизнесы из Турции, Таиланда, ОАЭ, СНГ, Европы и других регионов.

Подключение

Как быстро можно подключиться?

Среднее время подключения — 24 часа с момента подачи заявки и предоставления необходимых документов.

Какие документы нужны для подключения?

Стандартный пакет включает описание бизнеса, сайт или приложение, данные о юридическом лице и ориентировочный оборот. Менеджер уточнит детали в ходе обсуждения проекта и сопроводит вас на всех этапах.

Платежи и выплаты

Какие методы оплаты поддерживаются?

Мы поддерживаем СБП QR и альтернативные методы оплаты. Набор инструментов подбирается под специфику вашего проекта с учетом ваших потребностей.

Как быстро проходят платежи?

СБП-платежи зачисляются мгновенно. Выплаты мерчантам осуществляются по схеме T+0 или T+1 в зависимости от условий договора.

В какой валюте осуществляются выплаты?

Условия выплат обсуждаются индивидуально. Возможны выплаты в различных валютах — уточните детали у менеджера при подключении.

Безопасность и технологии

Насколько безопасна ваша система?

Мы используем шифрование данных, антифрод-фильтрацию и круглосуточный мониторинг транзакций. Инфраструктура соответствует современным стандартам платежной безопасности.

Какой SLA у вашей платформы?

Наша платформа рассчитана на стабильную работу и высокую доступность. Точные параметры SLA фиксируются в договоре с учетом выбранного формата подключения.

Поддержка

Как связаться с поддержкой?

После подключения вы получаете контакт менеджера и технической поддержки. Команда помогает с интеграцией, настройками, платежами и операционными вопросами.

Есть ли личный менеджер?

Да, за каждым проектом закрепляется менеджер, который сопровождает клиента на этапах подключения, запуска и дальнейшей работы.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами

Платежная инфраструктура нового поколения.
Создано для зарубежного бизнеса.
© 2026 PayPlatinum, все права защищены
Контакты